Centrum Obsługi Klienta Microsoft dostępne także w sobotę
2006-03-17 17:55; Microsoft; źródło: microsoft.com/poland/centrumprasowe/
Microsoft poinformował o rozszerzeniu godzin pracy Centrum Obsługi Klienta, świadczącego usługi teleserwisowe dla odbiorców rozwiązań firmy. Od połowy marca COK Microsoft, oprócz dni powszednich, będzie dostępne również w soboty w godz. 9.00 – 16.00. Centrum Obsługi Klienta Microsoft świadczy usługi w zakresie pomocy technicznej, informacji handlowej oraz aktywacji produktów. Klienci mogą również skorzystać z Linii bezpieczeństwa „Chroń swój Komputer”, której konsultanci doradzą w zakresie zabezpieczania komputerów przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu.
Dzięki telefonicznej pomocy technicznej właściciele legalnych i zarejestrowanych wersji produktów Microsoft mogą uzyskać porady dotyczące rozwiązywania problemów w zakresie instalacji i eksploatacji oprogramowania. Centrum Obsługi Klienta udziela zarówno bezpłatnej, jak i płatnej pomocy technicznej, w zależności od sposobu licencjonowania danego produktu. W ramach telefonicznej informacji handlowej Klienci mogą zapoznać się z aktualnościami dotyczącymi produktów Microsoft, zasad ich licencjonowania, aktualnie trwających promocji i ofert specjalnych, a także adresów sprzedawców oprogramowania Microsoft. Klienci i Partnerzy mogą uzyskać również informacje na temat programów partnerskich, szkoleń i kursów oraz autoryzowanych ośrodków szkoleniowych Microsoft. Centrum Obsługi Klienta świadczy również usługi w zakresie aktywacji wybranych produktów.
Klienci mają także możliwość korzystania z Linii bezpieczeństwa „Chroń swój Komputer”, która pozwala użytkownikom uzyskać wiedzę na temat zabezpieczania komputerów przed atakami z zewnątrz, wirusami i robakami internetowymi, a także innego rodzaju zagrożeniami dla danych przechowywanych w komputerze.
„Wszystkie wprowadzane przez nas zmiany mają na celu podniesienie komfortu naszych Klientów i mają ułatwiać im korzystanie z usług COK w dogodnym czasie. Nowe godziny pracy zapewnią sprawną, szybką i wygodną obsługę oraz umożliwią Klientom pracę z naszymi produktami bez przerw spowodowanych niedostępnością pomocy” – powiedział Ireneusz Kobus, Service Delivery Lead w polskim oddziale Microsoft.
Od połowy marca Biuro Obsługi Klienta Microsoft czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 20.00 oraz w soboty w godz. 9.00 – 16.00, z wyjątkiem dni świątecznych. Aktywacji produktów Microsoft można dokonać korzystając z pomocy agentów Centrum Aktywacji codziennie w godz. 8.00–22.00 lub automatycznie 7 dni w tygodniu przez całą dobę. Do dyspozycji Klientów są niezmienione numery telefonu pomocy technicznej COK – 0 801 308 801 lub 0 22 594 19 99 oraz Linii bezpieczeństwa „Chroń swój Komputer” – 0 801 802 000 lub 0 22 548 97 62.
Więcej informacji na temat pomocy technicznej Microsoft oraz innych usług świadczonych przez COK można uzyskać na stronie: http://support.microsoft.com/poland
Dzięki telefonicznej pomocy technicznej właściciele legalnych i zarejestrowanych wersji produktów Microsoft mogą uzyskać porady dotyczące rozwiązywania problemów w zakresie instalacji i eksploatacji oprogramowania. Centrum Obsługi Klienta udziela zarówno bezpłatnej, jak i płatnej pomocy technicznej, w zależności od sposobu licencjonowania danego produktu. W ramach telefonicznej informacji handlowej Klienci mogą zapoznać się z aktualnościami dotyczącymi produktów Microsoft, zasad ich licencjonowania, aktualnie trwających promocji i ofert specjalnych, a także adresów sprzedawców oprogramowania Microsoft. Klienci i Partnerzy mogą uzyskać również informacje na temat programów partnerskich, szkoleń i kursów oraz autoryzowanych ośrodków szkoleniowych Microsoft. Centrum Obsługi Klienta świadczy również usługi w zakresie aktywacji wybranych produktów.
Klienci mają także możliwość korzystania z Linii bezpieczeństwa „Chroń swój Komputer”, która pozwala użytkownikom uzyskać wiedzę na temat zabezpieczania komputerów przed atakami z zewnątrz, wirusami i robakami internetowymi, a także innego rodzaju zagrożeniami dla danych przechowywanych w komputerze.
„Wszystkie wprowadzane przez nas zmiany mają na celu podniesienie komfortu naszych Klientów i mają ułatwiać im korzystanie z usług COK w dogodnym czasie. Nowe godziny pracy zapewnią sprawną, szybką i wygodną obsługę oraz umożliwią Klientom pracę z naszymi produktami bez przerw spowodowanych niedostępnością pomocy” – powiedział Ireneusz Kobus, Service Delivery Lead w polskim oddziale Microsoft.
Od połowy marca Biuro Obsługi Klienta Microsoft czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 20.00 oraz w soboty w godz. 9.00 – 16.00, z wyjątkiem dni świątecznych. Aktywacji produktów Microsoft można dokonać korzystając z pomocy agentów Centrum Aktywacji codziennie w godz. 8.00–22.00 lub automatycznie 7 dni w tygodniu przez całą dobę. Do dyspozycji Klientów są niezmienione numery telefonu pomocy technicznej COK – 0 801 308 801 lub 0 22 594 19 99 oraz Linii bezpieczeństwa „Chroń swój Komputer” – 0 801 802 000 lub 0 22 548 97 62.
Więcej informacji na temat pomocy technicznej Microsoft oraz innych usług świadczonych przez COK można uzyskać na stronie: http://support.microsoft.com/poland
